고객지원

품질보증정책

㈜랭스돔코리아에서 판매하는 제품을 정상적인 방법으로 사용하는 중
제조상의 결함이 발생한 경우 품질보증서비스가 제공됩니다.
  • 품질보증대상

    ㈜랭스돔코리아에서 판매하는 제품으로서 정품인증을 완료하여 일련번호 추적이 가능하며
    구입일로부터 해당 제품의 품질보증기간이 경과하지 않은 제품

  • 품질보증기간

    구입일로부터 1년

  • 품질보증내용

    품질보증 방법은 규정에 따라 하자가 있는 제품을 새 제품으로 무상 교환 또는 무상수리가 이루어집니다.

  • 품질보증제외

    제품의 품질보증기간 이내일지라도 다음과 같은 경우 무상 품질 서비스가 적용되지 않으며,
    수리가 필요한 경우에는 유상 수리비가 청구될 수 있습니다.
    • 사용 환경과 사용시간에 따라 자연스럽게 발생하는 마모, 훼손된 경우
    • 사고, 오용, 남용, 부주의로 발생한 손상
    • 제품 사양의 임의 변경이나 호환되지 않는 제품을 사용하여 발생한 고장
    • 부적절한 유지 관리
    • 대여 등과 같은 상업적 활동에 사용된 제품
    • 운송 중 부주의로 파손된 제품